呼び出し内容の可視化で業務効率アップをサポート！
デジちゃいむは、店舗に設置した二次元コードから簡単にスタッフを呼び出すことができるサービスです。
デジちゃいむを利用することで、店舗の窓口に二次元コードを設置すれば、顧客はスマホでそれを読み込みスタッフに要望を伝えることができます。
スタッフはその要望に合わせて直接・遠隔に商品を案内したり、サービスを紹介したりすることができるので、業務効率化や顧客満足度向上を期待することができるのです。
二次元コードの設置例としては、POPやスマホ・タブレット、電子棚札などがあります。
それぞれの店舗に合わせて設置方法を採用することができるので、導入しやすいです。
興味のある方、早速導入を検討したいという人は下記の見積もりボタンからお気軽にお問合せください。
- スタッフが見つからないなどの顧客の不満を解消することができる
- 業務効率がアップされることで人員の確保を最小限に抑えられる
- 顧客からの要望を事前に知ることができるのでスピーディーな案内が可能
デジちゃいむの概要
デジちゃいむは、お店に二次元コードを設置して顧客がそこからスタッフを呼び出すことができるサービスです。
これにより、”いつ”・”どこで”・”どのような”呼び出しなのかを知ることができるため、スタッフは接客を迅速に行うことができるようになります。
また、顧客が気軽に問い合わせすることができることも大きな特徴です。
利用プランは、自社にあったものを選択することができます。
また、チャット機能やリモート接客機能などオプションも選択することができるため、用途に合わせて自社に合ったスタッフ呼び出しサービスを実現することも可能です。
デジちゃいむの導入効果
二次元コードを設置して顧客がスタッフを気軽に呼び出すことができる環境を構築することで呼び出しの回数が増え商談のチャンスを創出することが可能です。
接客を効率化することができるため、業務フローの改善を期待することができます。これにより、顧客だけでなく、スタッフの満足度も向上するでしょう。
顧客からの呼び出しの数や場所が可視化。これにより、商品や人員の配置を分析して効率的に店舗運営ができるように改善を図ることが可能です。
店舗や会場のスタッフを適切に配置することができるようになります。これにより、大幅な人件費削減を期待することができるでしょう。
デジちゃいむの機能一覧
- 呼び出し・接客対応
二次元コードからスタッフに要望を伝えて呼び出すことができる機能です。
- リモート接客機能
チャットや音声・ビデオ通話などを用いてリモートで接客することができる機能です。
- 店内チャット機能
デジちゃいむ内でスタッフがコミュニケーションをとれる機能です。
- 店内マップ整備・連携
顧客から呼び出されたときにどこから呼び出されているのかを確認することができます。
- 接客データの可視化
フロアマップと連携して呼び出しの数を可視化したり、来客数を分析したりできます。
- アンケート機能
呼び出し完了画面からアンケートを取ることができる機能です。
- 呼び出しボード機能・画面
顧客から届いている呼び出しを見やすく一覧で表示してくれる機能です。
- 情報の蓄積
アンケートや接客データを蓄積し、接客を一元管理できる機能です。
デジちゃいむを導入することで得られるメリット
デジちゃいむを導入することで業務効率化・顧客満足度向上などさまざまなメリットを獲得することができます。
これにより、企業は今まで頭を抱えていた課題を解決することができたり、働きやすい環境を構築できたりするので、ぜひ利用をご検討ください。
- 接客の『速さ』と『質』を両立
- 接客ニーズを顕在化
- 接客コストの削減
- 接客データの可視化
デジちゃいむのその他の機能について
接客中のお客様とのチャットをリアルタイムで自動翻訳できる機能です。
インカムアプリなどの連携により更なる業務効率化を実現します。
整理券配布または抽選イベントを管理し、 LINE 連携でお客様をご案内します。
デジちゃいむの評判
デジちゃいむは企業のさまざまな課題を解決してくれるため、すでに多くの企業が導入を決めています。
実際に導入後、成果を獲得できている企業もあり、非常に魅力的なサービスです。
デジちゃいむが選ばれる理由
| ■導入企業多数！ | ■顧客のDXが進む！ | ■二次元コードを設置するだけ！ |
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| デジちゃいむは、すでに多くの企業が導入しているサービスです。中小企業から大企業まで導入実績が豊富になります。 | 導入後、リピーターが増加します。デジちゃいむを導入してから約6か月でリピーターが1.8倍増加したケースもあるため、売上アップに貢献してくれるサービスです。 | 二次元コードを設置するだけなので手軽さも選ばれる理由のひとつです。 |
デジちゃいむの口コミ
弊社では特にプライズとメダルゲームで、スタッフを呼び出しやすい環境の提供、またお待たせしないことによるお客様満足度の向上に繋がっています。
デジちゃいむでは担当のスタッフ全員に通知がいくため手の空いているスタッフがすぐに対応に向かえます。
また呼び出しの用件も事前に把握できるので、用件に合わせて対応できるスタッフが準備をした上で向かうことができます。
バックヤードとの往復の必要がなくなり、お客様をお待たせする時間が短くなりました。
業務が効率化されることでホールスタッフの労力が削減されました。
お客様から呼び出しを受けた時には「お会計がしたい」「注文がしたい」「お冷が欲しい」といった内容が既にわかっているので、要望を聞いてからカウンターと席を行ったり来たりするような工程がなくなりましたね。
スタッフの間でも事前に情報がわかるのはとても便利との声が上がっています。
デジちゃいむのよくある質問
一部機能は似ていますが、呼び出し業務から店舗オペレーション全体を最適化するサービスです。
Webブラウザで完結するサービスです。二次元コードを読み取ることでWebページが立ち上がります。
会社概要
会社名：兼松コミュニケーションズ株式会社
本社所在地：東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文化クイントビル3F
事業内容：移動体通信機器及び関連機器の販売/国内外向けソリューションサービス
代表者名：菊地 孝
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