架電数最大5倍を目指せるクラウド型アウトバウンドコールシステム
List Navigator.は、テレアポの開始やコールセンターによる大量架電などをサポートしてくれるクラウド型アウトバウンドコールシステムです。
ちなみに、アウトバウンドコールとよく比較される言葉がインバウンドコールです。インバウンドコールは顧客から企業に電話をかけることを意味します。つまり、発信者側が顧客になりますので、両者の違いは押さえておくと便利でしょう。
アウトバウンドコールを行うことで企業が得られるメリットは下記の通りです。
- 顧客への積極的なアプローチにより知ってもらいたいことを確実に伝えられる
- 確度の高い顧客に限定して営業をすることで、新規顧客獲得を効率化させられる
- 電話を通じて直接対話をすることで自社商品に対してニーズがあるか判別できる
しかし、アウトバウンドコールを成功させるためには、業務を効率化することが非常に重要になります。
List Navigator.はクラウド型のアウトバウンドコールシステムで発信効率を大幅に向上させることが可能です。
また、データ分析をすることもできるため、商談率アップを実現することができます。
そのため、アウトバウンドコールを成功させたい企業の中には、すでに導入しているところも少なくありません。
＼架電数 最大5倍／
- ランニングコストが比較的安価なため、他社から乗り換えれば通話料が89％削減可能！
- 発信効率の改善やデータ分析により、オペレーターの稼働率が4倍に！
- 通話履歴やヒアリングなど様々な情報を一元管理できる！
List Navigator.は、営業電話を効率化してくれるクラウド型アウトバウンドコールシステムです。
累計導入者数及び累計ブース数・アカウント数で2冠を獲得しており、多くの企業で使用されています。
List Navigator.を導入することで、”コスト削減”、”商談数の向上”、”情報の一元管理”を実現することが可能です。
これにより、他社から乗り換えることで89％の通話料削減を果たすことができたり、オペレーター稼働率が4倍になったりするメリットがあります。
また、ヒアリングや業務成績等のデータもまとめて管理できるため、非常に便利です。
List Navigator.の特徴
List Navigator.は、最大5倍の架電可能なプレディクティブ発信が可能です。また、発信業務に特化したユーザーインターフェースを採用しているため、発信業務の大幅な効率化を期待することができます。
List Navigator.は在宅勤務を徹底サポートしてくれるクラウド型アウトバウンドコールシステムです。インターネット接続環境であれば、商材や見込み管理、オペレーターの状況を確認できます。
List Navigator.はリアルタイム分析が可能です。分析結果は1つの画面に集約されるため、全通話の分析結果を一目で確認することができます。
List Navigator.で解決できること
List Navigator.を活用することで営業電話に関する多くの課題を解決することができます。
特に、List Navigator.は架電数や通話料で大きなメリットがあるため、解約率約3％以下、継続年数平均3年以上となっているCTIです。
- 架電数平均150〜200％UP
- 通話料平均63.5％DOWN
- 分析効率大幅UP
- 導入後に営業効率がUPした企業は約94.3％
List Navigator.は様々な課題を解決することができるため、多くの企業から選ばれているクラウド型アウトバウンドコールシステムです。
List Navigator.が選ばれる理由
電話料金を削減できる！
他社からList Navigator.に乗り換えることで通話料を約89％削減することができます。
オペレーターの稼働率4倍！発信効率の改善とデータ分析でオペレーターの稼働率が4倍にアップさせられます。これにより商談数の向上を期待できるでしょう。
あらゆる情報をまとめて管理！通話履歴やヒアリング、業務成績等をまとめて管理することができます。
List Navigator.の口コミ
サービス導入前は、一日一件の電話をかけて、先方から断られて販売実績は上がらずという調子でした。このList Navigator.では、商材にあわせて最適な架電方法を選べたり、履歴も確認できますので、結果を確認してPDCAに繋げることもできます。電話営業は会社にとって継続営業をするための必須ツールです。
事前にコーリングリストをインプットすることでリストの電話番号に自動で発信、相手が電話を取った場合のみオペレーターに振り分けをするプレディクティブ機能が秀逸で、オペレーターの入力作業を省略、コール待ちの時間もなくなりより多くの発信が可能となりました。
List Navigator.の機能一覧
発信機能
- プレディクティブ発信
電話を同時に一斉発信できる機能です。
- オートコール
応答するまで1件ずつ自動発信する機能です。
- グループ発信
グループ内でリストを共有して架電することができる機能です。
- 自動発信
リストに沿ってワンクリックで顧客に電話発信できる機能です。
- ワンクリック発信
電話番号を入力せずにワンクリックで電話発信できる機能です。
- 待ち呼発信
電話をかけながら事務作業などを行い、顧客と繋がったら案内を開始することができる機能です。
- ステータス管理
在宅時間やエリア別に架電情報を管理できる機能です。
- 見込み管理・再コール日時
見込み顧客レベルと再コール日時の設定ができる機能です。
- 住所予測入力
郵便番号を入力すると住所を表示してくれる機能です。
管理機能
- 全通話録音
通話を録音することができる機能です。また、過去の録音なども検索することができます。
- 通話転送
オペレーター間の通話転送ができる機能です。
- モニタリング
管理者がオペーレーターをモニタリングする機能です。
- ささやき
管理者がオペーレーターに対してアドバイスすることができます。
- リストクリーニング
必要に応じてリストを削除することができる機能です。
- リスト管理
リストを管理するための機能で、チームや全体、ユーザーへの割当などが可能です。
- 拠点ごとの設定
複数拠点がある場合、それらを1つにまとめて管理することができます。
- 架電禁止登録
個別に架電禁止を登録できます。
- 権限設定
操作機能の権限を使用者にあわせて設定できる機能です。
- トークスクリプト共有
各アポインターにマニュアルやお知らせなどの情報を共有する機能です。
CSVインポート・エクスポート
顧客リストをCSV形式でインポート、エクスポートできる機能です。
- 複数商材管理
複数の商材を扱う企業向けの機能です。商材ごとに項目を変更することができたり、切り替えて発信できたりします。
分析機能
- オペレーター分析
オペレーターの稼働状況を可視化できる機能です。
- 有効コール率分析
設定した目標に対して達成できたかどうかをグラフで表示してくれる機能です。
- リスト別分析
地域ごとにリストの使用率などを調べることができます。
- ステータス割合
ステータスを細分化し、解像度の高い分析を可視化してくれる機能です。
- 受注効率
オペレーターごとにアポイントの獲得率をグラフで表示してくれる機能です。
- 一覧分析
複数の分析結果を一度で確認することができる機能です。
- 架電時間分析
時間ごとに自動で収集された担当者や全体別の発信時間、通話時間をグラフで表示してくれます。
- エリアマーケティング
設定されたエリアごとの分析が可能です。また、分析項目をカスタマイズすることもできます。
- 印刷機能
顧客情報を印刷することができる機能です。
List Navigator.を導入前に準備しておくべきものは、以下の通りです。
① インターネット環境
② PC
③ ヘッドセット
※ネットワーク環境によっては音声の安定性を担保するため、ルーター（4万円程度）が必要な場合もございます。
1ブースから利用可能です。
会社概要
会社名：株式会社Scene Live (シーンライブ)
本社所在地：大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 備後町山口玄ビル9F
事業内容：電気通信事業者 届出番号 E－０２－０４６８０ / 媒介等業務受託者 届出番号 G1900637
代表者名：磯村 亮典
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