【法人向け】TableCheck（テーブルチェック）の評判は？導入事例からわかるメリット・料金・手数料

2026-08-26 2026-08-26

「TableCheckを導入すると、予約管理はどのように変わるのか」

「実際に導入した飲食店では、どのような成果が出ているのか」

TableCheck（テーブルチェック）は、飲食店の予約受付から配席、顧客情報の管理までをまとめて行える予約・顧客管理システムです。

本記事では、TableCheckの公式情報や導入事例、提供資料をもとに、サービスの仕組みや評判、メリット、料金を解説します。

自店舗ではどのように活用できるのか、相談する前の情報整理にお役立てください。

この記事でわかること

TableCheckの予約機能と顧客管理の仕組み
公式導入事例から読み取れる評判
飲食店が導入するメリット
初期費用・月額費用・送客手数料
導入前に確認したいポイント

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テーブルチェックとは？予約機能の仕組みをわかりやすく解説

TableCheckには、予約客向けの検索・予約サイトと、飲食店向けの予約・顧客管理システムがあります。

ここでは、店舗向けシステムで予約受付から来店後までをどのように管理できるのかを紹介します。

飲食店向けの予約・顧客管理システム

TableCheckには、利用者向けの飲食店検索・予約サイトと、店舗向けの予約・顧客管理システムがあります。

本記事で取り上げるのは、主に店舗向けの予約・顧客管理システムです。

飲食店は、公式サイトやGoogle、Instagramなどから入ったネット予約を管理画面で確認できます。

電話予約や直接来店したお客様も登録できるため、予約経路ごとに別の台帳を確認する必要がありません。

予約受付から配席、来店後の顧客管理までを一つのシステムで行えます。

予約受付から来店後までを一元管理する仕組み

TableCheckを利用した予約管理は、大きく4つの段階に分けられます。

段階	主な流れ
1．予約受付	公式サイト・SNS・電話・グルメサイトなどから予約を受け付ける
2．予約管理	予約日時・人数・プランを管理画面に集約する
3．来店・配席	空席状況を確認しながらテーブルを割り当てる
4．来店後	来店履歴や顧客情報を蓄積し、次回の接客や販促に活用する

来店回数や注文内容、過去の対応などを顧客情報として残すことで、再来店時の接客やリピーター施策にも生かせます。

つまり、TableCheckは単にネット予約を受け付けるシステムではなく、予約を入口として店舗運営と顧客情報をつなぐ顧客管理システムの役割を果たします。
参考：TableCheck公式サイト
※数値・機能は2026年8月時点の提供資料をもとに記載しています。

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テーブルチェックの評判は？公式の導入事例から検証

TableCheckについては、IT製品のレビューサイト「ITreview」で導入者の口コミが確認できます。

投稿者	評価されている点	改善を求める点
食堂・レストラン（20人未満規模）	席・メニューの設定、他媒体との連携、キャンセル対策、顧客管理	決済後の入金までに時間がかかる
居酒屋・バー（100人～300人規模）	自社予約ページ、流入経路の分析、来店後のフォロー、予約の取り込み	POS連携の拡充、2回転目の自動配席

法人向けシステムは一般消費者向けサービスと比べて口コミが集まりにくく、これだけでTableCheck全体の評判を判断することはできません。

そこで、公式サイトに掲載されている導入事例から、実際の店舗でどのような成果が出ているのかを確認します。
参考：ITreview「TableCheckの評判・口コミ」

株式会社MOTHERS｜グルメサイトの手数料を年間300万～400万円削減

テーブルチェック_株式会社MOTHERS導入事例 — 引用元：テーブルチェック公式サイト

複数店舗の予約状況をまとめて管理し、グルメサイトへの依存や送客手数料を見直したい店舗に参考となる事例です。

導入のきっかけ

TableCheckの導入前は、全店舗の予約を紙で管理していました。店内全体を見渡しにくい店舗では、会計が終わった席や案内できる席をリアルタイムで共有できないことが課題でした。

また、多いときには1店舗あたり月30万円規模でグルメサイトを利用しており、予約にかかる手数料も負担となっていました。

導入して改善された点

2015年に「pizzeria CANTERA」でTableCheckを導入し、現在はグループ各店舗で活用しています。フロア画面から座席状況を確認できるようになり、満席時には近隣店舗へ案内するなど、店舗間の連携も可能になりました。

公式サイトやSNSからTableCheckの予約フォームへ誘導した結果、予約数を大きく減らすことなく、グループ全体で年間300万～400万円規模の手数料削減につながっています。顧客情報も自社で蓄積できるようになりました。

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やきにく亭六歌仙｜無断キャンセルを抑え、回転率を向上

無断キャンセルや電話対応の負担が大きく、空席を効率よく埋めたい店舗に参考となる事例です。

導入のきっかけ

紙の予約台帳を使い、電話対応に常時2人ほどのスタッフを配置していました。その後、ネット予約を始めたことで月間約100件の無断キャンセルが発生するようになり、売上機会の損失が課題となっていました。

導入して改善された点

TableCheck導入後は、予約時にクレジットカード情報を登録するキャンセル対策を活用。月約100件あった無断キャンセルは、ほぼゼロまで減少しました。

予約状況や空席も把握しやすくなり、電話対応を含むスタッフの負担も軽減されています。空いている時間帯へ予約を入れやすくなったことで、ディナーの回転率は導入前の3倍に向上しました。

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ロウリーズ・ザ・プライムリブ｜顧客情報の一元化でリピーターが約150％増加

常連客の好みや過去の対応をスタッフ間で共有し、担当者に左右されない接客を実現したい店舗に参考となる事例です。

導入のきっかけ

来店客の1～2割を占める常連客から、メニューにない料理を注文されることもあり、好みやアレルギー、過去の注文内容などの細かな情報管理が欠かせませんでした。

しかし、顧客情報の閲覧や更新には手間がかかり、キッチンとの共有には紙を使用していました。情報量が多い顧客の場合、記録した紙が1メートル近くになることもあり、特定のスタッフに接客が依存しやすい状態でした。

導入して改善された点

TableCheckに顧客情報を集約し、各エリアに設置したiPadからスタッフが確認できる環境を整えました。特定のスタッフだけが情報を持つ状態から、チーム全体で顧客を理解し、来店前に接客準備を行える体制へ変化しています。

こうした顧客情報の活用によって接客品質が向上し、ロウリーズ・ザ・プライムリブではリピーター数が約150％増加しました。

参考：株式会社MOTHERSの導入事例／やきにく亭六歌仙の導入事例／ロウリーズ・ザ・プライムリブの導入事例

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テーブルチェックでできること・導入するメリット

TableCheckの価値は、紙の予約台帳をデジタル化することだけではありません。

予約の入口を増やし、空席やキャンセルによる損失を防ぎながら、来店後の顧客情報まで蓄積できます。

店舗の課題とTableCheckでできることを整理すると、次のとおりです。

予約経路をまとめて管理し、転記や見落としを減らせる

TableCheckでは、電話予約や直接来店、ネット予約などを一つの予約台帳で管理できます。

予約変更やキャンセルも管理画面へ反映されるため、転記漏れを防ぎ、スタッフ間で最新情報を共有しやすくなるでしょう。

電話対応の負担が大きい店舗では、自動音声で一次受付や転送を行う「みせばん」も利用できます。

繁忙時間帯や営業時間外の電話対応を補い、接客や調理に集中しやすい環境を整えられます。

空席を見える化し、予約の取りこぼしを防げる

管理画面では、予約人数や利用時間、テーブルの状況を確認しながら配席できます。

たとえば、2時間の予約と次の予約の間に空きがあれば、その時間に受け付けられる人数やプランを判断しやすく、紙の台帳では見つけにくかった予約枠も把握可能です。

空席と利用時間を可視化することで、これまで見落としていた時間帯にも予約を受け付けやすくなります。

自社予約を増やして送客手数料を抑えられる

TableCheckでは、店舗の公式サイトにネット予約ページを設置できます。

数量限定や期間限定、上限人数など、店舗の営業方法に合わせて予約プランを設定可能です。

公式サイトから入った予約には、予約人数に応じた送客手数料がかかりません。

公式サイトやSNSなどに予約導線を設け、自社の予約ページへ案内することもできます。

グルメサイトをすべてやめる必要はありません。

新規顧客との接点にはグルメサイトを活用し、一度来店したお客様には自社予約を案内するなど、予約経路を使い分けられます。

カード情報とリマインドで無断キャンセルに備えられる

TableCheckのキャンセルプロテクションでは、予約時にクレジットカード情報を登録する「与信型」と、料金を先に支払う「事前決済型」を選択できます。

すべての予約に設定するのではなく、団体予約や高額なコース、海外からの予約など、キャンセル時の影響が大きい予約だけに適用することも可能です。

予約完了後や来店前には、メールやSMSを自動送信できます。

お客様は記載されたリンクから予約内容の確認や変更を行えるため、店舗が確認電話をかける負担も軽減できます。

顧客情報を蓄積してリピーター獲得に活用できる

TableCheckでは、来店後のお礼メールやアンケートを自動送信できます。

集めた意見から、料理や接客、店舗運営の改善点を探ることも可能です。

さらに、次のような顧客情報を蓄積できます。

来店回数や利用金額
過去に利用したメニュー
好みやアレルギー
記念日や特別な要望
過去の接客内容

情報をスタッフ間で共有すれば、担当者が不在でも過去の利用状況を踏まえた対応ができます。

予約を受け付けて終わりにせず、次の来店につなげられる点がTableCheckの強みです。

多言語対応でインバウンド予約を受け付けられる

TableCheckの予約ページは23言語に対応しています。

海外のお客様が、メニューやキャンセルポリシーを自分の言語で確認し、そのまま予約できる仕組みです。

外国語の電話に対応できるスタッフが限られている店舗でも、予約前のやり取りをオンラインで完結しやすくなります。

食べログなど外部サービスと連携できる

TableCheckは、GoogleマップやInstagram、LINEなど、国内外のサービスと予約機能を連携できます。

外部サービスから入った予約も管理システムへ反映されるため、予約を確認するために複数の画面を行き来する手間を減らせます。

食べログの予約台帳サービス「食べログノート」とも公式連携しており、席在庫をTableCheck上でまとめて調整可能です。

利用できる連携先や費用は契約内容によって異なるため、導入前に確認しましょう。

Googleマップからの予約を増やすには、店舗情報や写真、口コミなどを整えることも重要です。

Googleマップの施策について、詳しくはMEO対策についての記事をご覧ください。

その他

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参考：株式会社TableCheck「効率的な予約受付」、「効果的なキャンセル対策」、「TableCheck Channels」、「食べログノートとの連携」

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テーブルチェックの料金・手数料｜導入前に確認したいポイント

TableCheckの導入費用は、店舗の席数と利用するオプションによって異なります。基本料金と追加費用の仕組みを確認しましょう。

初期費用と月額費用

基本プランの初期費用は、席数にかかわらず30,000円です。

月額費用は次のように設定されています。

店舗の席数	初期費用	月額費用
1～30席	30,000円	18,000円
31～100席	30,000円	24,000円
101席以上	30,000円	30,000円

※価格は税別です。最短契約期間は6か月で、以降は1か月ごとの自動更新となります。

複数店舗で利用する場合の料金は、個別に確認しましょう。

オプションや利用状況によって総額が変わる

基本料金に加えて、利用する機能によって初期費用や月額費用が発生します。

主なオプション	初期費用	月額費用
グルメサイト連携機能	20,000円	5,000円
CTI連携	88,000円	5,000円
POS連携	30,000円	0円
追加トレーニング	30,000円	－